Privacidade
Política de Privacidade
Quais dados a Trendly coleta, por quanto tempo guarda, quem mais processa e como você apaga tudo. Escrito para ser conferível, não para ser longo.
Quem trata os seus dados
A Trendly é o controlador dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para exercer qualquer direito ou tirar dúvida sobre este documento, o canal é privacidade@trendlyapp.com.br.
O acesso à Trendly é liberado por aprovação, e o tratamento se limita ao que está descrito aqui — não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não treinamos modelos próprios com o seu rosto, a sua voz ou o seu conteúdo.
O que coletamos, e por quê
Conta
E-mail e senha, ou o seu e-mail e nome vindos do login com Google, quando você escolhe esse caminho. A senha nunca é lida pela Trendly: quem a armazena e verifica é o Supabase, em hash. Base legal: execução de contrato.
Solicitação de contato e pedido de acesso
Quando você solicita contato pelo site, coletamos seu nome, celular, e-mail e empresa ou @ do Instagram. Usamos esses dados para entender seu conteúdo e entrar em contato para combinar uma reunião de apresentação. A videochamada acontece na ferramenta indicada pela equipe. Base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo canal de privacidade.
Perfil criativo (as perguntas do onboarding)
Tema do conteúdo, público, objetivo para os próximos 30 dias, quantos vídeos você consegue gravar por semana, dias preferidos de publicação, redes escolhidas, mistura de pauta, estilo de gravação, tom de voz, perfis de referência e temas que você não quer receber. É o que permite montar um calendário que serve para você, e não uma lista genérica. Base legal: execução de contrato.
Marca
Logo, cores e tipografia que você envia para os posts e carrosséis saírem com a sua identidade. Imagens em JPEG, PNG ou WebP, até 10 MB por arquivo. Base legal: execução de contrato.
Rosto e voz (dado pessoal sensível)
Foto do rosto e amostra de voz são dados biométricos e, pela LGPD, dados pessoais sensíveis (art. 5º, II). Por isso eles só são coletados com consentimento específico e destacado, pedido no momento da captura — nunca por aceite genérico desta política.
O consentimento é registrado por escopo separado: você pode autorizar só a imagem, só a voz, ou as duas. Guardamos a versão e o hash do texto que você leu, além de data, IP e navegador, para conseguir provar o que exatamente foi autorizado.
Este é o texto que você aceita, na versão 2026-08-lgpd-avatar-voz-5:
Autorizo a Trendly a usar as fotos do meu rosto e a amostra da minha voz, que envio agora, exclusivamente para criar e operar os meus avatares (imagem e voz) e gerar videos com a minha aparencia e voz nesta conta. Sei que posso guardar ate 10 avatares e que a foto de cada um fica guardada enquanto eu usar aquele avatar, sendo apagada apos 12 meses sem uso. Sei que sou o titular dos dados, que o uso e restrito a esta finalidade e que posso revogar o consentimento e excluir os avatares a qualquer momento no Perfil > Excluir meus avatares e vozes, conforme a LGPD.
Base legal: consentimento do titular para dado sensível (art. 11, I). Revogável a qualquer momento, sem justificativa — veja como apagar.
Conteúdo gerado e uso
As pautas, roteiros, posts, carrosséis e vídeos produzidos na sua conta, mais o que você marca sobre eles (vou gravar, gravei, pulei, troquei, gerei). Esses sinais servem para a próxima semana ficar melhor que a anterior. Base legal: execução de contrato.
Por quanto tempo guardamos
Uma rotina diária apaga o que passou do prazo. Os prazos abaixo são os que o sistema executa de fato:
| Dado | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Foto do rosto e amostra de voz (arquivos originais) | 30 dias | Tempo do processamento pelo provedor e de investigação de suporte. Depois disso o arquivo original é apagado; o avatar segue funcionando. |
| Áudio de narração gerado | 7 dias | Arquivo derivado, refeito a partir do roteiro quando necessário. |
| Vídeos, posts e carrosséis | Enquanto a conta existir | É o seu material — fica disponível na Biblioteca até você apagar. |
| Perfil criativo e histórico de pautas | Enquanto a conta existir | Sem ele, o calendário volta ao ponto zero. |
| Registro de consentimento | 5 anos após a revogação | Prova de que houve autorização e de quando foi revogada. É o único dado que sobrevive à exclusão do avatar, e de propósito. |
| Logs técnicos de operação | 30 dias (90 dias em caso de falha) | Diagnóstico de erro e apuração de incidente. |
Com quem compartilhamos
Para funcionar, a Trendly envia parte dos dados a prestadores de serviço, e cada um recebe só o necessário para a sua função: infraestrutura de autenticação, banco de dados e hospedagem; envio de e-mail transacional; geração de pauta e roteiro por IA (que não recebe rosto nem voz); síntese de voz e geração de vídeo (que recebem a amostra de voz e a foto do rosto, apenas com o seu consentimento); e busca de imagens de apoio (que recebe só termos de busca, nenhum dado seu).
Não vendemos dados a ninguém e nenhum prestador pode usar os seus dados para fins próprios. Parte desses serviços opera fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados — ela acontece para executar o contrato com você e para atender o consentimento que você deu sobre rosto e voz. A relação nominal de prestadores pode ser solicitada a qualquer momento pelo canal de privacidade.
Os seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar que existe tratamento e acessar os seus dados
- Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário
- Pedir a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento de rosto e voz, sem precisar justificar
- Saber com quem compartilhamos os seus dados — é a seção 04 acima
- Se opor a um tratamento que você considere irregular
Rosto, voz e conta você apaga sozinho, sem pedir autorização a ninguém: o caminho está em Exclusão de dados. Para os demais pedidos, escreva para privacidade@trendlyapp.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O acesso à sua conta é controlado por cookie de sessão, e a senha nunca transita pelo código da Trendly. Cada arquivo enviado tem tipo e tamanho verificados antes de ser aceito. Rosto e voz ficam em áreas de armazenamento separadas do resto, com acesso restrito à sua própria conta, e entram numa fila de exclusão com registro de auditoria quando o prazo vence ou você revoga.
Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
Idade mínima
A Trendly não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se você identificar esse caso, escreva para privacidade@trendlyapp.com.br e apagaremos os dados.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do produto antes de a mudança valer. A versão e a data no topo da página sempre dizem qual texto está vigente.
Mudança no consentimento de rosto e voz é tratada de outro jeito: o texto é versionado e, quando muda, o consentimento é pedido de novo — o que você autorizou antes não é reaproveitado para um texto novo.